O programa de fidelização faz com que seu cliente volte a comprar, até mesmo porque ter benefícios e ganhar produtos ou vantagens, satisfaz os clientes e os levam a serem fiéis à sua empresa por se sentirem realmente parte dela. O que os incentivam a sempre estarem ativos efetuando pedidos em seu restaurante.
Como funciona o Programa de Fidelidade?
O controle é feito através de frequência de compras, para que o cliente possa usufruir destes benefícios estabelecemos que ele alcance um número mínimo de pedidos, dessa forma seu cliente precisará bater esta meta.
A meta é configurada na área administrativa do AppChef, lá você pode definir a quantidade de pedidos necessários a ser atingida e qual o beneficio o cliente receberá ao bater a meta.
E quais seriam as vantagens?
A vantagem de tudo isso é que seu cliente voltará a comprar sempre pelo APP do restaurante para acumular pontos no programa de fidelidade e isso normalmente não acontece quando ele não tem incentivo nenhum e acaba voltando a pedir pelos Marketplaces.
Podemos observar que a fidelização traz vantagens de várias formas, ela agrega valor a sua marca de forma a estimular a interação e participação do cliente, tanto na participação da compra quanto em promoção da marca e na participação de eventos da sua empresa e também nas redes sociais.
Divulgação.
Um outro ponto importante é que para seus clientes aderirem ao programa de fidelidade é importante que eles saibam sobre sua existência, a maneira mais fácil as redes sociais (facebook, instagram, twitter e até mesmo Whatsapp) se torna um ótimo meio, além de poder contar com o e-mail marketing.
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Nós do AppChef temos a solução, ENTRE EM CONTATO , será um prazer atendê-lo e fazer do seu restaurante mais um case de sucesso em nosso portfólio.